Damit das Hören gut bleibt

Nach einer erfolgreichen Hörsystemversorgung ist für die meisten Nutzer sehr viel erreicht. Im Lauf der Zeit verlangen die Geräte nach Wartung oder Reparatur. Auch die persönliche Hörsituation oder das Hörvermögen können sich ändern. Und durch regelmäßiges Tragen der Hörbegleiter können auch neue Wünsche und Anforderungen der Nutzer stehen. In allen diesen Fällen und darüber hinaus stehen die Hörakustiker als Experten mit Rat und Tat zur Verfügung.

Die Hörgeräteanpassung ist ein Prozess, bei dem man sich an das neue Hören Stück für Stück gewöhnt. Das kann mal kürzer und mal länger dauern. Häufig ergeben sich auch erst später im täglichen Gebrauch Fragen oder technische auch technische Probleme, die gelöst werden wollen. Auch das Gehör selbst stellt sich auf das Hören mit Hörsystemen ein. Und manchner Nutzer erkennt im Laufe der Zeit Verbesserungsmöglichkeiten oder das Hörvermögen hat sich weiter verändert. Alle diese Dingen zählen zum Serviceumfang der Hörakustiker.

Vieles davon geschieht im Rahmen der Kundenpflege , manche Dienstleistungen wie auch Reparaturen können kostenpflichtig sein, werden zum teil aber auch von Krankenkassen übernommen. Dazu informieren und beraten die Hörakustiker.

Auch technische Neuerungen oder zusätzliche Funktionen, die für einzelne Kunden sinnvoll sind, sind Thema der Nachsorge. So kann es unter Umständen empfehlenswert sein, vor Ablauf der 6-jährigen Nutzungsdauer, die von den gesetzlichen Krankenkassen vorgegeben ist, auf neuere Hörsysteme umzusteigen. Hier beraten Hörakustiker auch im Hinblick auf eventuelle Kostenübernahmen durch Krankenkassen oder spezielle Hörgeräteversicherungen.